Вы закрываете утерянную в приложении. Нажимаете перевыпуск карты, и вы можете ее активировать и пользоваться ей. Счёт будет тот же. Пластик обычно через дней 5 готов.
Если в Сбере, то вы можете пока выпустить моментальную и привязать к имеющемуся счету, утерянную заблокировать. Заказать именную, готовится как обычно. Но сейчас праздники и наверно готова только после них будет.