Девочки, ситуация с вайлдбериз. Я пришла на ПВЗ в 20.04-20.05. Девушка просканировала qr и отдала для проверки 5 товаров. Все товары заказывались с оплатой после получения. Среди них были наушники. Их я сразу отложила в сторону, тк он пришли с задержкой и уже стали не нужны. Пока я малому мерила шапки и смотрела другие вещи мне пришла смс о списании средств за наушники. Они, естественно, являются невозвратным товаром. Принимать их отказались по этой же причине, типа они у вас были оплачены. Говорю, что смс пришла только сейчас (в 20.05.11), они заказывались без оплаты. Мне говорят, что уже принять их уже не могут и они не виноваты, что средства тю тю. При обращении в поддержку по телефону ничего не добилась. И мне тупо продолжают доказывать, что раз товар невозвратный, то деньги списались правомерно. Но как могла прямо на пункте списаться оплата до моего согласия на его оплату????? Если бы там оказался, допустим, брак, то я бы их не забирала, ведь покупка оплачивается по факту согласия после проверки! А я даже плёнку не вскрыла с коробки! Разве это правомерно? Объясните, пж, ци лыжи не едут, ци я е*анутый...? Деньги на ветер и нервы подорвали писец как. Обратилась в поддержку вб и создала заявку на возврат. Но, думаю, гиблое это дело. Было у кого-нибудь что-то подобное?
Комментариев ещё никто не написал.
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Когда теперь оплата на WB — сначала или потом?
Девочки.. а на WB теперь снова сначала оплата, потом товар..? Пропала кнопка списать потом…
Можно ли отказаться от невозвратных товаров на WB?
Вопрос за невозвратные товар на вб
Заказала пряники на торт, там оплата сразу, но они задерживают доставку, и соответственно, мне уже не надо
Смогу ли я отказаться?
Меня кидает и подбрасывает от Wildberries! Вчера при заказе товара разница между заказом и оплатой оставила 20 рублей. И смс пришло о списании российских рублей. Сегодня я дозвонилась до оператора. И что? Мы приносим свои извинения, но мы тихонько исправили правила пользования торговой площадкой и впредь будем и дальше обувать вас в лапти! Бля! Я злая!
Что делать, если деньги списаны, но не ушли?
Пришла единовременная выплата с работы мужа, через 2 дня пришла смс, деньги переведены ошибочно, просим вернуть обратно😳Позвонили в банк, они говорят, что перевести ничего и никуда не могут. Что это за херня и куда оброщаться в этом случае?
Та самая смс с номера 900 - Максим Александрович, 08.02.22 на карту MIR-номер ошибочно зачислена сумма 18886.32р. 08.02.22 деньги списаны. Извините за неудобства. СберБанк
P.S. деньги списаны, но они не списаны🤦♀️