Ребенок боится лифта после двух застреваний: что делать? Советы психолога и книги для родителей, живущих на 24 этаже

Ребенок 10 лет два раза застрял в лифте, сейчас боится ездить одна в лифте и дома тоже одна не остается. Живем на 24 этаже. Посоветуйте пожалуйста на эту тему каких психологов или книгу почитать ,как действовать взрослому,как говорить с ребенком при страхе