Девочки, такой вопрос по вб. Пришёл товар, некомплект, оформила возврат по браку. Продавец не отвечает. Что будет по истечении срока? Смогу по итогу вернуть товар или он у меня так и останется?
Комментарии
@umm_aisha_, нет, так как возврат по браку нужно ждать ответа продавца 10 дней, если не ответит автоматически в мою пользу будет решено.
У меня так и висит заявка… уже год
Всех пох
Гирлянда была роса
Лучше сразу возвращать, если 14 дней не прошло
@_lili_ya, да, но только на товары, которые сохранили свой товарный вид, бирки и тд
И на технически сложные вроде не распространяется
@tatyanamok, а qr код не нужен? А то я выкинула упаковку🤭
@_lili_ya, хм, тут могут быть вопросики. Не сталкивалась с таким. Но теоретически по лк Вашему могут найти наверно
Напишите потом повторно, пригрозите Роспотребнадзором, сразу всё вернут
@mamasynochkad нужно было тогда идти в отдел защиты прав потребителей и всё бы Вам вернули
@mamasynochkad, может сейчас правила изменились, по истечении 10 дней если не будет ответа решится в мою пользу
@mamedovana, вот надо.. но это тоже надо время (
Уже год наверное прошёл или 2 🙈
У меня пару раз возвраты были только на вб, продавцу писать не надо, просто приносите товар и показывает qr код, сотрудник пвз все сам оформит. Я в первый раз паспорт потащила, думала заявление буду писать. И надо прям сказать брак, чтобы они его дальше никому не отправили.