Что делать, если продавец отклонил заявку на возврат?

Question

Подскажите если продавец отклонил заявку на возврат я уже не могу в пункте выдачи вернуть? ВБ.

Настя · Answer

Я по три раза писала заявку на возврат. На коня и на детский стульчик. Я упёртая 😅
На вб и на озон
Везде по всем каналам писала претензии

Любовь · Answer

Можно припугнуть судом. Написать досудебную претензию

Екатерина · Answer

Нет.

А. · Answer

Я так нашла  продавца  в иг, накатала им туда гневное сообщение, они мне вернули деньги за товар, мои этом товар остался у меня, и прислали еще деньги на любой другой из их ассортимент. Это были лосины, причем я вот недавно опять купила их лосины, и снова они стрелку пустили на ж, опять написала, в этот раз они сказали делать возврат по браку, они одобрили, мне вернулись деньги. А так, несколько раз заявку подавать можно, с первого раза не одобрили а со второго могут одобрить

Натали · Answer

Можно подать еще раз заявку на возврат в вб через полную версию сайта, если у вас по браку например. У меня так было с пряниками, пришли сломанные.

Анастасия · Answer

@nata-lichee писала в чат вб тоже отменили . Заказала гирлянду она пришла в коробке но без плёнки видимо кто то вернул как просто не подошёл а я добрая душа сказала на пункте что там брак и они не приняли сказали что через заявку. Там две курицы работают, вообще не дают проверять товар в розетку типа у них не льзя ,я зодолбалась гирлянлы возвращать то цвет отличается от моей хотя покупала у этого же продавца то середина не горит. В последний раз сказала что меня не волнует что у вас нельзя и проверила все подошло выкупила одну . Хотя в других пунктах можно.

Натали · Answer

@nastya6p, у меня конечно брак я увидела в пункте выдачи, но продукты только через заявку. В итоге продавец отклонил, еще и по телефону, который был вместе с пряниками сказал, что можете забыть про возврат. В итоге через полную версию сайта есть заявка по браку в вб, типо продавец отклоняет и вб решает этот спор.

Анастасия · Answer

@nata-lichee спасибо, попробую через полную версию ещё

Полина · Answer

Нет

Ксения · Answer

Нет

Что делать, если продавец отклонил заявку на возврат?

Лучший комментарий

Комментарии