Что делать, если елка с WB не соответствует фото?

Question

Девочки, заказала елку на WB родителям, пришла совсем не то, что на фото (фото прилагаю).
В приложении сделала заявку на возврат, срок решения до 2 января.
Как поступить: отвезти елку на пункт выдачи или дождаться ответа на возврат? Забыла, как посмотреть, доступен возврат товара или нет?
Линия поддержки у WB есть?

Анастасия · Answer

По моему вам не того размера ёлку просто прислали,  у нас была такая же паньше 180 см, ветки надо в стороны распушать

Nastya _cartersomsk · Answer

На пвз вам ничем не помогут, отвести вы ее туда можете только после согласования продавца. Напишите продавцу вопрос, как вернуть товар, нужно согласование по такой то заявке, в карточке товара это можно сделать . Если продавец адекватный, то согласует возврат и даже бывает , без возврата товара это делает ( мы так с косячной партией одного товара делали сами).

Татьяна · Answer

У меня такая же ёлка. Только повыше наверное. См 180 где то. Кстати тоже шишки были в подарок, только я не заказывала, а папа где то так ездил брал. Такая же подставка и тоже каждая ветка втыкается отдельно. 
Я её сминаю всю в относительно небольшую коробочку. Но если действительно ветки разогнуть и нарядить выглядит неплохо

Юлия · Answer

Так по фото там елка не больше метра. У нас такая же как у вас. Я думаю 150 будет намного пышней чем на фото у девушки

Татьяна · Answer

@yuli.yuli111 ну тут только измерять. И тогда да думаю возврат сделают. Может просто на фото она такой кажется, бывает же фотографии искажают. 
Если на счёт возврата мне кажется тут от продавца зависит
Я делала возврат, но не елки, вчера мне тоже написали до 2 января будут рассматривать
 Сегодня рассмотрели деньги уже вернули, даже товар нести не нужно

Светлана · Answer

Ёлки возврату не подлежат. Распушите, украсьте и будет то же самое. Просто на картинки есть фотошоп.

Светлана · Answer

@aleteia ужас, что за свинство

О жизни в Турции ✈️ Байер Poizon 🇨🇳, Турция 🇹🇷, Европа 🇪🇺 · Answer

Так в пвз кто у вас ее примет? Без решения

Что делать, если елка с WB не соответствует фото?

Лучший комментарий

Комментарии