Нужен совет, мамочки.
В общем ходим мы на гимнастику. Раньше у них были разовые занятия. Сейчас первый раз взяли абонемент на 8 занятий. В середине заболела дочь на неделю, принесли справку и они продлили на неделю абонемент. Отходили 2 занятия и опять заболела дочь. Я пишу им, что дочь заболела, у нас оставалось 1 занятие. Они пишут, что больше не будут продлять. Хотя справка у нас будет из больницы. Мне кажется это не законно не так ли?
Мне уже и не нужно их одно занятие с таким отношением, просто вопрос принципа
Комментарии
Ну смотрите...у нас вот даже если раз в месяц будешь ходить, платишь за месяц,за тобой держится место, педагог рассчитывает на эти деньги...потому что аренда ,оплата сотрудникам и тд,...и тут либо принимать либо нет..просто когда дети старше они болеют поменьше, поэтому в принципе не так много пропусков, а вы ходите с малышкой, да?она такая кнопочка, конечно в вашем случае очень неудобно, нужно может поискать где лояльнее ,но таких мест немного на самом деле
Да, там как раз группа до 3 лет, было удобно конечно, но уже начала другое место присматривать, теперь буду умнее и сразу буду узнавать такие нюансы. Жалко конечно, потому что дочке и тренер нравилась и сами занятия
Я всегда делаю перерасчет по справке на след.месяц.
Есть ли у вас договор или хотя бы правила посещения, эти моменты должны хоть где-то быть прописаны и обговорены заранее, а иначе незаконно.
Да, но я как раз ничего не подписывала и в свободном доступе нет правил🤷🏼♀️ у них владелец поменялся несколько месяцев назад и начал вводить свои правила. Но я уже решила, что просто мы туда не пойдем больше, даже не из-за этой тренировки одной, а из-за отношения к клиентам своим
Они вам ясно дали понять что учреждение коммерческое, у них аренда помещений им тоже нужно планировать бюджеты ( доходы и расходы), а с постоянными больничными они не могут вас рассматривать как постоянного потребителя услуги, поэтому вас постепенно «сливают», вы им не интересны
@irinacimbal и тогда странно, почему они отменили разовые посещения. Лишняя копейка не помешает, тем более, если она идёт плюсом к их постоянным клиентам.
Возмущена. Все оплачено - услуга не оказана. Вы предупредили заранее, что ребенка не будет - перенос. Пригрозить бы им.
Да кстати, я даже и не обратила внимания 🤦♀️
Здравствуйте. Вообще это незаконно. Работаю фитнес тренером, сталкивалась. Вы заплатили за услугу и вам обязаны её оказать со справкой или без, они не имебт право ограничивать срок оказания оплаченной услуги. По закону есть ограничение, не помню сколько. Но как это доказать и куда обращаться не подскажу
Ага я так перед беременностью купила абонемент в зал на год , через месяц узнала о беременности, заморозила , родила с помощью кс и мне отказали замораживать опять 🤦🏽♀️ типо «ваши проблемы» при том что были персональные 20 шт и сами понимаете за месяц я их не отходила
@e.kulik, это всё незаконно, как на них воздействовать, непонятно. Владельцы залов деньги потерять не хотят, вот и ставятся сроки, потому что всё дорожает, а на обстоятельства всем все равно, к сожалению
Так у них на занятия абонемент или по месяцам? Если по занятиям, то какие сгорания?! Сколько посетил, столько и посетил. Если по месяцам, то оплаченные месяцы ходу хоть 7 раз в неделю.
У них абонемент на 8 занятий на 1 месяц, если не выходил 8 занятий за месяц, то остаток сгорает. Если болел, то они продлевают только на неделю
Дело в том, что я ничего не подписывала 😀на сайте тоже информации нет никакой
@ekaterina.b96, ааа, ну тогда, это не законно 😁
В бассейне у нас продляют но по заявлению, а вот на остальных занятиях так не делают поэтому я перестала покупать абонементы, так как теряется их выгода
Вот я тоже не хотела абонементом покупать, но они убрали разовые 🙄
@travel_dasha, это baby fit, в красном Аксае находятся
У нас в бассейне отменить без списания можно за 4 часа, по заявлению заморозить абонемент на месяц, без обьяснения причин (болеет/отпуск и прочне)
Мамино право,так по-моему,блогер подписан в инст.У нее были посты на эту тему.Это противозаконно,тк услуга не оказана.
В бассейне нам продляли сколько бы не болели, было дело и месяц-два не ходили
Мы тоже в бассейн ходим, продляют без проблем даже если просто пропустить нужно
@manunyamommy, вот просто на пропуск нет, было когда-то, что 8 занятий на 1,5 месяца, потом сделали на 30, и если отпуск то подгадайте, чтобы не сгорел
@cat2020 у нас 8 на 2 месяца, мы 2р в неделю ходим, выхаживаем за месяц
Может поэтому ок все
@ekaterina.b96, академия ММА, смешанные единоборства
Дочь ходит на гимнастику худ. Нам делают пересчёт только раз в квартал
Ну вот я не понимаю, законно это или нет? Услуга то не оказана по факту
@ekaterina.b96 я не думаю, что это законно и честно. Сама не понимаю, почему так делают
@ekaterina.b96, договор читать надо-я думаю там они «подстраховали»свой зад…конкретно в законе такого нет.
Посмотрите,что в договоре об этом сказано
Мы в первые пол года тоже ходили с перерасчетом и т .д -сейчас вообще такое не делаем . Ходим 2.5 года но у нас уже соревнования и выездные Нальчик,Моздок,Волгоград и мы по другому уже относимся к тренерскому составу и в целом ко всему. Сейчас глядя на все из далека времени -я бы не ходила с перерасчетом .