Аппарат Росса Еве установили, усики не закрепили: у кого так было, что делать? Династия

Вот и установили Еве аппарат марка росса. Ставили в Династии. Ева начала жаловаться, что усики( их почему-то не закрепили) мешают ей при закрытие рта и от этого начали болеть 2 нижних зуба. Она закрывает и эта железка упирается в нижний зуб. Врач сегодня не работает. Подскажите, кому ставили такой аппарат вам тоже не закрепляли эти усики? Фото в коментах