Как вернуть товар в WB, если потерялся пакет с кодом и продавец не принимает? Советы и законы

Как вернуть товар в WB? Упаковочный пакет с кодом WB потерялся, отказываются принимать. На какие законы ссылаться? Пробовала через заявку по браку вернуть, продавей отклонил, так как брака нет

Комментарии

Ольга ·Мама двоих (4 года, 7 лет)

@alenaiv2012 @enotik94 я ходила, отказались упорно и техподдержка WB им не указ оказывается. Я пошла в другой ПВЗ, там без вопросов приняли, то теперь продавец не пропускает товар к возврату, так как была заявка по браку 🤪

Нравится Ответить
Diana·Мама двоих (младенец)

Е*аный ВБ 😂🤯😤

Нравится Ответить
Ольга ·Мама двоих (4 года, 7 лет)

@enotik94 и не говорите

Нравится Ответить
Diana·Мама двоих (младенец)

Да обычный прозрачный товар упакуйте и верните и все.я так делала. Принимали. Главное, вещь целая и на ней сохранены бирки

Нравится Ответить
Алëна ·Мама троих детей
стикер
Нравится Ответить
Виктория·Мама сына (4 года)

Да без штриха не желательно, но принимают. Это правило компании

Нравится Ответить