Как вы относитесь к возвратам покупки на Авито?

Question

Как вы относитесь к возвратам покупки на Авито?
Сегодня столкнулась с такой ситуацией,человек пришел,увидел все нюансы,его все устроило и он купил вещь. Минут через 30 у меня начал разрываться телефон,оказывается он передумал и хочет вернуть😅
Ну блин я же не магазин,зачем тогда вообще было соглашаться на покупку?
У меня не раз были ситуации,что я расстраивалась покупкой с Авито по приходу домой,но дергать продавца и мысли не было. 
Короче хз как на это реагировать и как минимизировать такие случаи🤷🏻‍♀️

Екатерина · Accepted Answer

Он проверил сразу, увидел все. Вы не магазин. Забейте.

Милана · Answer

Я бы сказала вы все сами видели трогали. Возврата нет.

Юлия · Answer

Он приехал, посмотрел товар, его все устроило, забрал, какие ещё могут быть вопросы? Он же не вслепую покупал. Поэтому пусть идёт лесом… я бы так и сказала, вы же на месте все посмотрели, вас устроило? Я вам не магазин, возвращать принимать не буду

Юлия · Answer

@mari.sat, никак) сразу их посылать) ну и быть честным с самим собой. Я всегда о малейших нюансах пишу в объявлении и крупно фотографирую. Покупателя предупреждаю на что он идёт, если увидел и все устроило, то моя совесть чиста и не будет никакого зазора отказать ему в возврате)

Мария · Answer

@lyulis, про честность согласна.
Тоже все описываю и прилагаю фотографии,чтобы не было сюрпризом для покупателя.
Я просто максимально не конфликтный человек,возможно поэтому мне сложно было сказать ему нет😅

Юлия · Answer

@mari.sat, я тоже) но тут уже дело ваших личных границ, как мне кажется) учитесь посылать, если уверены в товаре и в том, что с вашей стороны все прошло максимально честно. Остальное заморочки покупателей, которые вы не обязаны терпеть 😉

Елена · Answer

Так автокресло купила, на фото всё ок, приехала брать, показали в подъезде, конечно же темно. Вынесла на улицу, затяжки от сапог и пятна и зачуханное. Думала отстираю, но Х после стирки поняла, что оно выцвело. Пришлось чехол сшить, само кресло конечно шик.

Мария · Answer

А по фото не видно было?
Ну он осмотрел все при дневном свете🤷🏻‍♀️

Елена · Answer

@mari.sat не видно, фото было такого качества.

🌺Саша🌺 · Answer

У нас однажды купили стиралку, но когда забирали не проверили, что работает. Спустя день позвонили, что стиралка не работает. Муж заехал к ним, посмотрел, действительно не включается, забрал стиралку, вернул деньги. Поняли, что наш косяк, надо было продемонстрировать и включить. Домой привезли, включаем, пашет. Запустили стирку даже, всё как по маслу, снова выставили объявление, при продаже всё включали, демонстрировали, купили, через день звонят, говорят не работает. Муж сказал, что проверяли ж, какие претензии, у нас всё пашет. В общем, почему у них не работала стиралка, хз.. Может не умели пользоваться 🤷

Мария · Answer

Второй раз не стали забирать?😅

🌺Саша🌺 · Answer

@mari.sat не, мы же до этого всё проверили, показали))))

Katerina · Answer

Ну у меня была ситуация,  я купила дочке костюм новый ,не за 3 копейки , размер навырост , но пришла домой и дочь не влезла вообще,  даже ногу впихнуть не смогла . 
Я написала девушке , мол тау и так , может заберете обратно , она не ответила . Я больше не трогала её,  выставила так же га авито и вот он уже год висит мёртвым грузом

Мария · Answer

Ну да не приятная ситуация,со стороны покупателя(

Мария · Answer

Пишет сейчас точь-в-точь

Александра · Answer

Таких сразу лесом. Их слово «посмотреть», это согласится или отказаться  перед покупкой. Куда язык засунул когда отдавал вам деньги?

Мария · Answer

Прикол он похоже решил ее все таки купить,только через друга/знакомого😂

Александра · Answer

@mari.sat, Напишите что без возврата

Мария · Answer

@alleksandrovna, уже👌🏻

Оксана · Answer

У меня так коляску купили , через пол года написали , что там что-то не так , хотели вернуть ее🤣

Елена · Answer

😅 хитрюги

Мария · Answer

Ну а вдруг повезло бы🤣

Оксана · Answer

@mari.sat, они б еще написали когда дети уже выросли 😂по надеялись на мою совесть )

Ксюша · Answer

Один раз очень хотелось вернуть, покупала коляску
В квартире у продавца покатала, было все ок
Но выехав на улицу увидела, что при увеличении скорости люфтят колеса сильно 
Хотела дома посмотреть что с ними там, а оказалось, что втулка внутри вся проржавела и колеса даже не вытаскиваются из нее

Не стала звонить, но вернуть хотела очень, потому что 150 раз спросила нет ли проблем влияющих на езду

Мария · Answer

Ну тут да много нюансов,так скажем сложная конструкция .
Может быть для них это было нормой или в принципе ничего не понимают в этом

Ксюша · Answer

@mari.sat, блин, не знаю 
Это сложно не заметить, если ее использовали
Там колесо прям сильно туда-сюда ходило, что коляска из-за этого виляла вправо/влево

Ксюша · Answer

@kino.manka12331, ну вот в таком случае, да, могли и не заметить 😄

Ксения · Answer

вернула бы деньги, забрала товар, мне так проще было бы

Мария · Answer

Так и поступила,но по сути много потеряла
Но там в моменте не захотелось тратить время,а сейчас думаю может и надо было😅

Ляля · Answer

Не сталкивалась. Но возврат считаю необоснованным. Покупателю проверять и думать нужно сразу.

Ляля · Answer

Вы так и скажите покупателю, что у Вас была возможность подумать и проверить товар. После покупки возврат не принимаю. Это его проблемы, что он сразу не понял.

Мария · Answer

@lyalyailina, в следующей раз так и поступлю,ну и заранее наверное стоит прописывать это в объявлении теперь

Ляля · Answer

@mari.sat да, Вы правы. Прям прописывать в объявлении.

Евгения · Answer

Б.у. товары не возвращаются. Я сама была пару раз не в восторге от покупок, но возвращать и мысли не было. Не нравится,пусть сам теперь продаёт 😆

Мария · Answer

Блин вот если бы не время сна ребенка,я бы с ним по дискутировала наверное 🤣

Анастасия · Answer

Вы не магазин, какие возвраты. Тем более он не в слепую вещь покупал

Diamond93 · Answer

Ага, а потом он прийдет и будет как неадекватный трезвонить в квартиру, или тарабанить. Да и вообще страшно от того, что такие люди знают адрес.

Екатерина · Answer

@lenamamaaliss, ага, поэтому я не даю свой адрес, а встречаюсь на нейтральной территории

Diamond93 · Answer

@lednevaekaterina98, ага, но есть товар, который на нейтральную территорию не вытащить чисто технически из-за его габаритов или еще каких-либо личных причин, многие товары покупатели хотят проверить, включив в розетку. Ну тут выбираешь сам, свой риск или хранить его до скончания века дома.

Lisa · Answer

Смотря что, можно вернуть с удержанием, за потраченное время и потерю других клиентов

Ляля · Answer

@mari.sat прожженный калач😄 Приехал и ждал)))

Ляля · Answer

@mari.sat у меня была ситуация, пара перевела задаток 2 тыс. за покупку (животные), чтобы за несколько дней подготовить условия, клетку и проч. Но уже на следующий день отказались. Я вернула деньги, хотя по сути задаток не возвращается, т.к. накануне нескольким желающим отказала, потом потратила время, когда они приехали посмотреть, обсудить нюансы содержания.

katya · Answer

@mari.sat 🤦‍♀️мужииииик😆

Елена · Answer

Вообще не понимаю такое. Раз было. Мужик купил матрас бу. Пришёл слежал тут и этак. Забрал. Потом плакался неудобно. Но сам отстал. Я прям растерялась. Но не взяла бы обратно. Хз что он там на нём делал. А так обычно только детское продаю или технику. Уходит без проблем потом.
Сразу писать,,что не какого возврата! Не магазин же. Пусть тогда идут в магазин.

Мария · Answer

Да видимо так и надо будет делать.
Это детская машинка толокар была,он видимо от нее что-то сверхъестественное хотел 
С матрасом вообще ситуация жесть🫣

Елена · Answer

@mari.sat не фига. С толокаром то,что не так. Сама брала на авито. И продала потом. Хорошая вещь )

Мария · Answer

@_elena, ему надо было что колеса чуть ли ни как на настоящей машине поворачивались🤷🏻‍♀️
По механизму это не реально,да он не заходит в поворот плавно,но функцию свою выполняет,выглядит очень даже хорошо

Ива · Answer

Сразу писать/обговаривать,что возврата нет

Как вы относитесь к возвратам покупки на Авито?

Лучший комментарий

Комментарии