Сломался лифт в автотреке: что делать? Сыну понравилось, но сервис предложил возврат

Вчера пришел к нам автотрек, собрала, сыну очень понравилось играть, но через час лифт сломался💀написала в поддержку предложили вернуть, буду искать что то подобное