Может кто сталкивался с воровством в СДЭК? Чем закончилось?
Принята посылка 11кг, доехало 8кг, заявление в полицию написано, поддержка говорит максимум мы вам компенсируем стои...

Question

Может кто сталкивался с воровством в СДЭК? Чем закончилось? 
Принята посылка 11кг, доехало 8кг, заявление в полицию написано, поддержка говорит максимум мы вам компенсируем стоимость доставки 😏

Светлана · Answer

3-ий год работаю со сдэком, проблем никогда не было. Все вопросы были решаемы. Вы посылку уже забрали? Вообще сейчас на каждом этапе производят замеры и взвешивание и в какой момент вес стал меньше можно отследить. Вы не путаете расчетный вес (считают по габаритам) и фактический? Страховка до 10 тыс руб покрывает без чеков на содержимое, но страховку оплачивают при оформлении посылки.

Вера · Answer

@kati_di тоже где-то года 3 отправляем, все было ок, забрали( 
Вес не путаем, 1 единица весит 1кг, все было верно изначально, 11ед отправлено, доехало 8
Стоимость 1ед 17тр, страховка в нашем случае никак не помогла бы( 
Они видят где вес изменился, но пока ничем помочь не могут, да и как будто не хотят даже

Наташа · Answer

@mellyss, охренеть! Разнесла бы их. Но, конечно, понимаю, что хз кого там разносить.
Если не секрет, там были единицы товара, которые заинтересовали бы условно обычных людей-работяг?
А как была упакована посылка🤔 выходит вскрыли….

Вера · Answer

@natasha_ioffe, парней скорей всего заинтересовало, а я даже не поняла бы сколько это стоит
Упаковано все в одну коробку, пришло целое, как обычно
Грустно, что сдэк не заинтересован совсем найти этого редиску, так-то уголовка светит

Юлия · Answer

Страховка была? 
Пишите им заявление письменно, а не через соц.сети с входящим и требуйте ответить на претензию письменно в течении 10 дней. Что бы не написали… Напишите дальше заявку в роспотреб и после в прокуратуру. Знатно их потребят, хотя бы обидно не будет

Вера · Answer

@darkangel страховки не было, тк нет документов/чеков о стоимости товара

Юлия · Answer

@mellyss, позвоните в роспотреб утром, они посоветуют что делать. По сути даже без страховки они накосячили с предоставлением услуги. Надо их наказать все равно 😬

Дарья · Answer

Слышала что страховать товар лучше

Вера · Answer

@darya_konanyuk это было бы замечательно, но имеет смысл только если есть документы о стоимости товара

Лучший комментарий

Комментарии