Что делать, если Roborock S7 MaxV перестал автоматически убирать мусор? Опыт покупки в Kaufland
Девочки привет. У меня вопрос. Купили пылесос на kaufland , не прошло и года, пылесос не высасывает автоматически мусор (у нас Roborock s7 maxV). Я написала в тех поддержку. Но что-то молчок уже давно. Кто был в такой ситуации? У нас дополнительной страховки типа там Аля 2-3 года нет, но насколько я знаю год стандартная точно должна быть
Комментарии
Зайдите на сайт роборок. Там есть электронная почта их. Напиши всю проблему и желательно с фото и чек от кауфланда
Плюсую! Всегда отправляют к фирме, у них на сайте есть линия поддержки, туда и обращаться про гарантию. У нас с Дайсоном с Отто так же было, и с креслом компьютерным. Все к фирме, не к продавцу посреднику
В Германии гарантия действует 2 года на электроприборы. Я бы подождала или позвонила на горячую линию.
Напомните им за письмо. Мало ли почему не прочитали.
Обычно всегда все отвечают
Я так покупала в отто, они сказали обращаться напрямую в роборок. И те ответили очень быстро и даже починили пылесос бесплатно