Что делать, если товар с браком, а продавец отказывается возвращать?

Заказала сыну на wb конструктор,забирала сразу еще 15 подарков и все проверила кроме него,так как был хорошо упакован в пузырчатую упаковку. Дома обнаружила что коробка с двух сторон рваная,заявку на брак продавец отклоняет. Я понимаю что должна была все проверить под камерами,но неужели теперь ничего нельзя сделать и придется дарить ребенку рваную коробку?

Комментарии

Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

Я уже отпустила ситуацию,заказала бумагу,а мне одобрили возврат 🥳

Нравится Ответить
Dnadik·Мама троих детей

Купите контейнер и переложите в него конструктор

Нравится Ответить
Татьяна·Мама дочки-младенца

Сейчас на WB чат. Там долго отвечают, но могут помочь. Мне помогли.

Но вы зря расстроились, коробка это такая ерунда, все равно потом выкинет. Можете красиво упаковать подарок.

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

Спасибо. Уже заказала подарочную упаковку в стиле Minecraft)

Нравится Ответить
Татьяна·Мама дочки-младенца

@kushner_viktoryia, супер!!! Вы перфекционист, конечно))

Нравится Ответить
Knopka·Мама двоих (3 года, 8 лет), ждёт третьего

Я бы просто купила упаковочную бумагу и забила.

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

Я эстет в таких вещах,поэтому бесят всякие заломы,вмятины и т.п. 😅

Нравится Ответить
Knopka·Мама двоих (3 года, 8 лет), ждёт третьего

@kushner_viktoryia, ребёнок точно не заметит. Не волнуйтесь! Там на скорость упаковку разрывают 😂

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

@knopka_1505, когда ты тот самый ненормальный человек,который хранит все коробки в шкафу 🙈

Нравится Ответить
·Мама двоих (младенец)

Можно попробовать задолбать его этими заявками, может и подтвердит. Либо забить и как выше написали, упаковать хорошо в подарочную бумагу

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего
стикер
Нравится Ответить
·Мама двоих (младенец)

@kushner_viktoryia возможно. Я подала на пересмотр заявки. И с 21 ноября уже висит без изменений. Техподдержка дает отписки только

Нравится Ответить
·Мама двоих (младенец)

Это не косяк продавца. Скорее всего во время доставки повредили

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

Но пленка на коробке была идеальная,интересно как так получилось. Очень обидно

Нравится Ответить
Лера·Мама троих детей

Ничего не сделаете.

Запакуйте просто в подарочную бумагу. Саму коробку попытайтесь заклеить.

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего
стикер
Нравится Ответить
Катюша·Мама двоих (7 лет, 10 лет)

@kushner_viktoryia ой, если вы своему, то я бы не парилась. Пакет красивый или упаковка и всё. Он достанет сразу и коробка выбросится

Нравится Ответить
Виктория·Мама двоих (1 год, 7 лет), ждёт третьего

@kotik1985, пожалуй так и сделаю)

Нравится Ответить