Как записаться к детскому лору в первую поликлинику? Только через колл-центр?

Девочки, сегодня звонила в регистратуру в первую детскую хотела девочку записать к Лору мне сказали что нельзя только через колл центр, разве так бывает? Ехать туда что б записаться , тем более доктор только завтра будет