Как вернуть товар на Wildberries?

@rkettri, @na23566, девочки, ситуации бывают разные. У меня неделю назад было такое: заказала 2 одинаковых костюма разных размеров. Начали мерить с наименьшего размера, он оказался великоват, поэтому второй (побольше) даже не стали доставать из пакета. И меня при приемке товара спросили: «А Вы второй даже не доставали? Почему сдаете?». Я объяснила причину. P.S. лучше все- таки знать случаи, когда можешь обменять/сдать товар

Не делайте ничего в приложении, несколько раз так делала они в основном отказывают, а просто отнесите в пвз и скажите не подошёл размер и все, штрих код покажите в приложении и вернете товар с упаковкой и биркой! Примут без проблем! Буквально сегодня относила , и не первый раз!

Зайдите в покупки, там будет 3 точки на товаре что вы забрали и посмотрите условие возврата. Если можно вернуть в течении 14 дней то просто на пвз, если нет то через заявку на возврат.

@tatyana_lew @na23566 девочки, да я не про это спрашивала, это уже дело другое, а нужно ли как-то в приложении сначала оформить что-то типа заявки на возврат или можно просто принести и в ПВЗ оформлять

Какой товар?
Если вещи то можно сказать что размер не подошел