Отказ в участке: почему?

Надо где-то высказаться, потому что возмущение через край.
Как многодетные имеем право на земельный участок. Сначала я подала заявление через госуслуги. Пришел отказ, потому что «пакет документов неполный». Удивительно, если честно, заявление же не из головы, что требовала программа, те сканы я приложила. Ну ок, думаю, мало ли…. Пошла в МФЦ. Девушка радостно перечислила мне необходимые документы. Все было на руках, сделали копии, заполнили заявление. Я предоставила те документы, которые просил сотрудник. Да и понятно, что без какого-либо документа никто бы не стал оформлять заявление. Прошло 2 месяца!!!!!! Пришло письмо из управления имущественных отношений, отказ, потому что мной не предоставлен документ о смене моей фамилии. Видимо, имеется в виду свидетельство о заключении брака. И теперь оспорить отказ я могу через суд.
Письмо пришло в субботу, звонок в управление возможен только в понедельник. И вот второй день меня колбасит. С хрена ли я должна тратить свое время, деньги, заниматься судом? Я не скрывала документы. Я не отказывалась их предоставить. Кто виноват - сотрудник МФЦ, который не знал или забыл взять эту копию? Или администрация решила выпендриться? В нашем крае постоянно гремят дела, которые на контроле прокуратуры, о том, сколько нарушений с этими участками. Видимо, мне тоже надо написать сразу в прокуратуру. Потому что вообще нет желания доказывать в суде, что кто-то смотрел в книгу, видел фигу, а я осталась крайняя. Бесит ужасно, вчера чуть не плакала от такого бардака.