Казахтелеком: Почему такая большая оплата? Как разобраться с тарифом и переплатами?

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, Казахтелеком, ежемесячно оплата выходит 15-18 тыс.

Оплачивал муж, я незнала.

На фото указан наш тариф, который у нас подключен на данный момент и я в шоке от цены.

Летом оформили тариф, но там оплата была около 10тыс.

В ТВ + посмотрела подключено на 8тыс. Но я то не подключала ни чего, я думала это тариф такой.

Хочу завтра позвонить, как с ними разобраться?

Помогите, хочу подготовиться к разговору, чтоб небыть лохушкой.