Почему отказывают в выплатах? МВД не подтверждает выплаты по пособию, причины и что делать, если отказ

В чем причина? Что МВД не подтверждает? Я год получала, сейчас третий раз уже отказ, всю жизнь прописала по одному адресу , дети тоже