Дамы! По гарантии могу ли я требовать новую такую же мясорубку?
Объясняю ситуацию:
Сломалась мясорубка на второй запуск. Отнесли по гарантии (муж занимается этим вопросом) ему сказали, что можно обменять на другую или с доплатой на такую же новую (тк она выросла в цене)
Он отказался, сказал ремонт нашей делать.
После ремонта выяснилось, что она не подлежит ремонту и ему говорят что нужно выбирать новую с доплатой….
По мне, так это странно все звучит , может я что не понимаю, или они не правы?
Комментарии
@valeria.blok, обязаны обменять без доплаты
По гарантии точно такую же или другую модель с доплатой .
Вы покупали по фиксированной цене , их изменения никак не влияют . Я бы пригрозила Роспотребнадзором и требовала письменное объяснение, что вы должны доплачивать и тд
@konovalovaylia, извините, а вы не подскажите, что означает «Страховая сумма является агрегатной»
@valeria.blok не подскажу,честно .
Все , что могла подсказала. Пусть покажут и условия вам при таком возмещении ущерба, что черным по белому написано, что должны доплачивать их переоценки . удачи вам в этом деле 🌹
@konovalovaylia, спасибо вам большое за ваши ответы!!! Очень полезно
А что за магазин?