Девчат, подскажите как правильно действовать

Сегодня страховая ВСК прислала соглашение о размере страховой выплаты на определеную сумму.

Документы я подписала, и через время пришла сумма ровно в два раза больше.
Офис уже закрыт, в чате мне не помогли.

Позже пришел страховой акт на бОльшую сумму.

Т.е есть подписанное соглашение на одну сумму, и страховой акт на сумму х2

Как быть, как правильно возвращать эти деньги?

Может кто сталкивался?