Что делать, если лампа для авто с Wildberries бракованная: мигает и включается дальний свет?
Приобрели на вайлбериз лампы для автомобиля (для фар). После того, как поставили, одна лампа начала мигать и включать дальний свет( автоматически). Оформили возврат товара, закрепив фото и видео. Нам отказали.Что можно в этом случае сделать? Брак очевиден..
Анастасия ·
Мама дочки (2 года)
Обращайтесь пожалуйста
Оксана Малюта·
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Официальную претензию продавцу отправляйте,почтой России
Лилия·
Спасибо девочки🙏 После повторной заявки на возврат, одобрили🙏
ann··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Если продавец не одобряет заявку на брак, далее пишите в вб, у них предусмотрен такой порядок.
Лилия··
@hey_po мне в приложении вб не одобряли. Решила отправить повторно заявку на брак, одобрили🙏
ann··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
год назад попадалось, что если не одобрил продавец, то нужно в сам вб написать, и они могут пересмотреть. Но, возможно, что-то поменялось.