Что делать, если аннулировали заказ дивана в Много Мебели после бесплатного хранения? История и советы
Девочки, что мне делать. Купила диван 12 июня в много мебели ,в салоне мне сказали, что до полугода бесплатное хранение на складе, поэтому я и согласилась на покупку т.к. у меня ремонт в квартире. В итоге звоню я сегодня чтобы договорится о доставке дивана, а мне говорят, ваш заказ анулировали и закрыли, согласно какому то пункту договора, сейчас вы только можете написать заявление на возврат средст и всё. Я просто в шоке, в последний раз мне звонили 15 октября и ни кто не сказал, что такое может случится, а просто сказали, что мы перенесем доставку. В итоге мне нахамили и бросили трубку. Я в расстерянности.
Комментарии
Ужас 😨 у вас есть договор? Надо читать. Если они нарушили, то досудебную претензию подавать.
Вот муж сказал, что тоже будем писать досудебную , либо в суд. Потому что они не говорили, что такое вообще возможно. Т.е. слова сотрудников разнятся с пунктами договора. Мне не звонили не предупреждали, что такое вообще возможно и что у меня подходит время для забора товара.
@anzhymur в договоре написано, что должны забрать в 2 месячный срок, а сотрудники говорят другое. Никаких звонков от них и никаких смс оповещений