Если в вашем доме уже 5 лет никто не убирается, то в ДУК обращаться, думаю, бессмысленно. Напишите в жил инспекцию жалобу с просьбой провести проверку и по результатам дать ответ вам лично письменно. Я обычно прошу устранить нарушения и наказать виновных )
Надо разобраться в каком виде и с какой регулярностью у вас в договоре с УК прописана уборка.

У нас тоже какая то очередь была, пока не появилась я 😁
Ничего вы не должны мыть, это входит в оплату

У нас вообще ещё «круче». Мы каждый месяц платим бабушке из подъезда по 100 рублей с квартиры за уборку. Она раз в месяц у нас на этаже разливает воду, делая вид что убирается, но параллельно мы ещё платим в квитанции за содержание подъезда) ну мне 100 рублей не много конечно, считай помогаю пенсионерке) но вот проблема только в том что по нормальному по факту так никто и не убирает…. И у нас есть старшая по дому- довольно деловитая женщина ( нам тут и ремонт подъездов делают, и лифт меняют и др) и вот мне кажется что она в курсе про уборку и просто сама распределяет эти средства…. Делит их с той бабушкой ( но это мои фантазии). Думаю про бабкин синдикат 😅 но итог один- хочется порядка какого-то….

У вашего дома с ДУКом должен быть договор управления, там написано должно быть про уборку.
Запросите смету и годовой ответ, посмотрите заложена ли там плата за уборку. Скорее всего статья такая есть...
Копию договора управления тоже запросите.
Лучше письменно. Собственнику они обязаны предоставить эти документы.

То есть 5 лет вы платите и молчите. Я в шоке!

Скорее всего она у вас есть , но вы не в курсе 😁 если платить за содержание, то должна быть

Дук должен уборку организовывать. Они что говорят ?

А у вас в платёжке есть оплата за содержание жилого помещения?
Если да, то дук обязан убирать в доме

Заявка в Дук. И ещё раньше фото прикладывала в группу администрации нашего района. Они проверяли Дук.. Приходили убирали.

Жаловаться в гжи, мы домом периодически по очереди жалуемся на дук и после этого приезжают убираются