@karisha8722 Ещё как вариант: заявление. Либо там ошибки, либо не подтвердили какую-то информацию о себе. Все что вы пишите в заявлении(даже если указали, например, что проходили курсы кройки и шитья в далёком 2008году), нужна копия сертификата. К любой информации должны предоставляться документы или их копии