Ювелирцентр: Кто возвращал сертификат? Получилось вернуть деньги, если прошло 11 дней?

В течении трех лет с момента покупки имеете право вернуть эти денежные средства

Есть образец претензии в интернете на возврат денежных средств с сертификата,пишите и относите в магазин где приобретали,либо любой другой вроде тоже можно,и оставляете эту претензию,должны по закону вернуть. Я так деньги возвращала с электронного сертификата детского мира.