Возврат товара на WB без пакета: примут ли брюки с этикеткой, если пакет выкинут?
Добрый день.
Кто то возвращал на вб товары без пакета ? Брюки с этикеткой , пакет случайно выкинула с ворохом других
Комментарии
По закону они не имеют права отказать в возврате без штрихкода))
Работники пункта могут вручную найти покупку в вашем лк. Либо поддержка пришлет цифровой код.
Блин, а мне в поддержке озона говорили, что нельзя вернуть без их пакета 🥴
@agent_roma, в законе нет ни слова о пакетах. Все маркетплейсы обязаны соблюдать законы. Вам, видимо, попался некомпетентный сотрудник, такое бывает очень часто. В онлайн поддержку набирают всех подряд.
Возвращала 100 раз!
Но последний раз просили через заявку по браку т.к. у них какие-то обновления и нет теперь доступа посмотреть штрих. Попробуйте сначала через пвз, нет, так по браку отправляйте.
Там штрихкод специальный же. Сотрудники даже отсканировать не смогут
Не получится без пакета где есть штрихкод самого вб
Возвращала, но у меня по браку был возврат.
Пробивали по номеру телефона просто