Mom.life
Анна
mamanyaz
Анна·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Возврат товара на WB без пакета: примут ли брюки с этикеткой, если пакет выкинут?

Добрый день.

Кто то возвращал на вб товары без пакета ? Брюки с этикеткой , пакет случайно выкинула с ворохом других

11.12.2024

Лучший комментарий

Комментарии

fitvika1995
Виктория ·Мама сына (4 года)

Возвращала, но у меня по браку был возврат.

Пробивали по номеру телефона просто

11.12.2024 Нравится Ответить
vsls-dcr
Т😈·Мама дочки (3 года)

По закону они не имеют права отказать в возврате без штрихкода))

Работники пункта могут вручную найти покупку в вашем лк. Либо поддержка пришлет цифровой код.

11.12.2024 Нравится Ответить
agent_roma
Натали·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Блин, а мне в поддержке озона говорили, что нельзя вернуть без их пакета 🥴

11.12.2024 Нравится Ответить
vsls-dcr
Т😈·Мама дочки (3 года)

@agent_roma, в законе нет ни слова о пакетах. Все маркетплейсы обязаны соблюдать законы. Вам, видимо, попался некомпетентный сотрудник, такое бывает очень часто. В онлайн поддержку набирают всех подряд.

11.12.2024 Нравится Ответить
agent_roma
Натали·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@vsls-dcr спасибо, буду впредь знать

11.12.2024 Нравится Ответить
boyko_lena
Елена·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Возвращала 100 раз!

Но последний раз просили через заявку по браку т.к. у них какие-то обновления и нет теперь доступа посмотреть штрих. Попробуйте сначала через пвз, нет, так по браку отправляйте.

11.12.2024 Нравится Ответить
mamanyaz
Анна·Мама двоих (4 года, 8 лет)

О , кайф ! Спасибо, буду пробовать !

11.12.2024 Нравится Ответить
lobanova.alina89
Алина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Там штрихкод специальный же. Сотрудники даже отсканировать не смогут

11.12.2024 Нравится Ответить
lobanova.alina89
Алина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Не получится без пакета где есть штрихкод самого вб

11.12.2024 Нравится Ответить
Читайте также