Куда жаловаться на сломанный подъёмник?

Девочки Москва, куда надо еще жаловаться? В подъезде подъемник для лежачего инвалида 1 группы постоянно сломан. Пишу в приложении наш город, они врут что ждут детали 2 месяца, присылают старые фотки и типа мы починили. Парень из дома выходит раз в год, потому что понятно таскать его тяжело. А эти упыри только отписки шлют. Звонила в диспетчерскую, там по ходу одни и сидят кто отвечает. Хочу их наказать и чтобы уже начали чинить подъемник Конкретно куда писать чтобы был результат??