Какая же помойка этот вб, очередные косяки на ровном месте.
Заказала на свою голову пижаму дочери, надо было именно такую, именно по этой ссылке, пошла вчера забирать. Перед выходом из дома перевела на кошелек вб деньги. Дошла до ПВЗ - денег на счету нет. Посмотрела товар, говорю сотруднику выдачи, что заберу позже, тк на балансе показывает 0, деньги не дошли. Она что-то там нажимает и говорит - у Вас списались, забирайте. Ну думаю ок. Забрала.
И теперь меня долбает уведомлениями этот вайлдберриз, что я забрала товар и не оплатила, срочно, немедленно верните деньги. А на кошельке их так и нет. И поддержка уже 4 с лишним часа жутко занята обращениями и не реагирует.
И все объяснение сотрудника пвз - а что вы хотите? Новый год, все глючит!
Да мне плевать. Хочу нормальный сервис, а не вот этот головняк длиною в сутки 🤦🏼♀️
Комментарии
Поэтому не беру ничего на вб... Только озон, редко яндекс
Да вот и я(( но тут очень надо было именно эту и никакую другую ей(
Тоже не пользуюсь ВБ, только вот прям в оооооочень редко редких случаях. Ну их нафиг
Дааааа, поддержки мы ждали 2 суток как-то, списались деньги каким-то образом и с ВБ кошелька, и с обычной карточки!
И при чем разные суммы, а заказ был один 🙈 столько нервов было потрачено, чтобы узнать за что списали, почему второй раз и какого вообще фига они так сделали?!
О,у них какой-то косяк уже больше двух недель.
Я тоже положила деньги на кошелек. А списались с карты. Но списалась такая же сумма,как и с кошелька должна была. Потом муж забирал другой заказ. Тоже говорю деньги есть в кошельке. Сотрудник валдберис сказала,что виснет у них там,вроде списали деньги,хотя у меня ещё отображалось,что деньги в кошельке остались,позже уже посмотрела списаны были.
Что-то у них там видимо конкретно подвисло и не знай когда отвиснет
А мне надо еще два товара забрать, которые они теперь отказываются отдавать
@happy_mil Добрый вечер,я тоже не могла
Сказали нужно скачивать приложение баланс пей
Я стараюсь ими не пользоваться. Я им никак не прощу, что они мне отказались деньги за шторы рваные возвращать. Удалила приложение, перешла на озон