Девочки,всем доброй ночи!

Ситуация: подруга взяла в кредит, в 5 Элементе , телефон ) так как телефон был дорогим взяла дополнительную гарантию.
Прошло два месяца-лопнул пиксель (со слов работника 5 эл)
Если верно поняла,то это не гарант.случай.А доп гарантией ,можно воспользоваться один раз, и лучше подойти через несколько месяцев,для проявления пикселя(а вдруг,якобы пойдет по всему экрану)
Вопрос -можно ли сдать , в таком случае обратно телефон? Точно ли это не гарант.случай? Прошло только 2 мес,и телефон слишком дорогой ,что б уже было такие проблемы.