Лопнул пиксель на телефоне в 5 Элементе: гарантийный случай или нет? Что делать с кредитом?
Девочки,всем доброй ночи!
Ситуация: подруга взяла в кредит, в 5 Элементе , телефон ) так как телефон был дорогим взяла дополнительную гарантию.
Прошло два месяца-лопнул пиксель (со слов работника 5 эл)
Если верно поняла,то это не гарант.случай.А доп гарантией ,можно воспользоваться один раз, и лучше подойти через несколько месяцев,для проявления пикселя(а вдруг,якобы пойдет по всему экрану)
Вопрос -можно ли сдать , в таком случае обратно телефон? Точно ли это не гарант.случай? Прошло только 2 мес,и телефон слишком дорогой ,что б уже было такие проблемы.
Комментарии
Покупала сыну телефон в ксяоми магазине,чуть меньше месяца прошло,как начал виснуть тач и выкидывать из приложений.Отвезла в магазин,написала заявление,чтобы отправили в сервис на диагностику типа,через неделю позвонили что нашли дефект и вернули деньги.
Обратиться в сервисный центр и узнать, является ли это гарантийным случаем, если да, вернуться в 5элемент и сдать телефон по гарантии. Если стоимость ремонта более 30% или они нарушат сроки ремонта, то расторгнуть договор купли-продажи
Или как вариант - независимая экспертиза является ли данная проблема следствием брака
у меня был пиксель на новом айфоне. но покупала у мелкого частника. везли по гарантии в сервисный центр
Ну , как минимум по основной гарантии она может отдать телефон на экспертизу ( не ремонт) и там уже сервисный центр выдаст заключение
@mama_lapochki_dochki_i_dvyh_sinochkov, @apelsinka14, @burundyshka, @mamaanya.3, девочки,спасибо!Уже хоть какая-то информация)