Не вернули рубли за отзыв
Девочки, нужен совет. Приобрела товар на ВБ , он участвовал в акции " рубли за отзыв". Отзыв написала, он проверен и опубликлван, а рубли мои мне не вернули. Обратилась в поддержку, они говорят товар в акции на момент оставления отзыва не участвовал ( хотя с хера ли ли?? Во впервых, он участвовал в акции на момент покупки ( отзыв по условиям акции я должна была оставить в течнии 6 дней после получения), во вторых когда я писала отзыв значики "начисления " баллов были, по типу 750 баллов за фото, 750 за видио, остальное за текст, итого 3500 баллов.) поддержка так же говорит предоставьте скрины( которых естественно у меня нет, я же не знала что они такая пи**рская контора , что мне придется выбивать эти баллы) иначе ни чем помочь не можем🫣как поступить в этом случае? 3500 на дороге не валяются 🫣и вообще, эта акция была критерием выбора данного магазина
Комментарии
Я им и скрин предоставила, они утверждают, что на момент заказа акция кончилась
@stashulyuliya мне ещё пришло системное сообщение от ВБ, типа до 6 числа оставьте отзыв и получите 3500, мой отзыв оставлен 1 декабря. А они пишут мы не можем точно сказать на какой товар это сообщение пришло. Да блеать 🤦
С вб лучше не спорить. Бесполезно. Самый убогий маркет плейс и гнилая поддержка.
Сто лет им не пользуюсь
Вот сегодня они меня взбесили, зашла на озон, и как то все не мое 😅🤣тоже бесит.
Не вы ли мой муж, 1 в 1 так говорит, он ценитель озона 🤣
Может быть что на момент когда вы писали отзыв за балы это акция закончилась, грубо говоря продавец вступает в акцию и хочет таких отзывов 10шт, и когда вы написали, эти 10шт он уже набрал
А еще вы пишите про 6 дней, а в правилах 5 дней, баллы поступят через 14 дней
@lelay89, это правила в кабинете продавца, я вам в кратце написала
@lelay89, нет не только покупки, но и как я вам выше написала про количество на которое рассчитывает продавец, он набрал нужное и все, кто то раньше вас мог написать и все
Еще вариант связаться с продавцом но врятли поможет с ответом
Ну или ждать 14 дней хотя бы
@bochband да я поняла, спасибо, судя по вашему ответу, и все условия со своей стороны выполнила, осталось ещё несколько дней по истечению 14 дней, может все таки да начислят.
У меня такая же история, ответ wb такой же😁