Проблемы с расторжением договора Ростелекома
Кто пользовался домашним интернетом от Ростелекома? Как вы с ними расторгли договор?Это вообще какой то кошмар, пользовались интернетом более трех лет и еще выкупали приставку. В течении полу года платили только за тариф, так как за приставку выплатили. Но и интернет у них стал мягко сказать полное г.... Решили перейти на другой и отказаться от них, а они еще непонятно откуда за приставку 5 к приписали🤦♀️Хотя все выплатили, и договор расторгнуть не дают. Как только говорю, что перешли на другой интернет, так сразу дураков включают и говорят, что мы грубо с ними разговариваем и отключаются, но ничего грубого не говорили, просто сказали, что больше в их услугах не нуждаемся
Комментарии
А через сколько лет приставка становится собственностью ? У меня уже лет 5 прошло точно , и предстоит расторгнуть договор из-за переезда
Писала в чат в вк. Семь раз они предлагали передумать. Переписка заняла три дня. Но сработало)
Приставку почтой отправила, последний платёж заплатила и все, они расторгли
Приставка кстати бесплатно отправляется, они код присылают, с ним идёшь на почту, платишь только за пакет.)
Уже год не пользуюсь Ростелеком. И не могу расторгнуть договор. Плату так и начисляют. Когда говорю что не нужен интернет делают вид что не слышать , уже год не могу сдать оборудование . надо через почту отправлять
У них сейчас нет офиса. Только через личный кабинет. Месяц им писала каждые два-три дня. Расторгли с горем пополам, и перерасчет сделали, что я ничего больше не должна.
Писала «Расторгните мне договор. Услуг своих пожалуйста не предлагать, причину расторжения не спрашивать. Не надо тратить свое и мое время тем более. В Ваших услугах более не нуждаюсь.»
С первого и второго раза не получилось, только с пятого 😂
Еще проблема в том, что операторы отвечают по часу. И если не успел вовремя им ответить, они завершают диалог и приходится все начинать заново. Все нервы вымотали. И интернет правда полное Г
А долг сказала пересчитать, с момента обращения по расторжению договора. То, что Вы затянули с его расторжением, это не мои проблемы. И писала точную дату первого обращения
У них офис есть,я ходила к ним сама ,расторгли спустя 1 год
Прошло более 2 лет так и не могу расторгнуть договор, они ещё и за оборудованием не едут своим, сколько раз оставляла заявление, все типо едут и в итоге не доезжают
А нас сказали, что если хотите сами отправляйте. А долг у вас копится?
@kustanceva01 плачу только за оборудование, но это ппц как уже надоело 😑
Расторгли без проблем, но все оборудование было в аренде, просто им почтой все отправили, за их счёт и все