Муж заказывал себе кроссы теннисные из Китая, они прислали не тот размер, он потом оформил возврат в пункте выдачи, они (китайцы) несколько раз предлагали компенсацию просто, типа чтобы не отправлять, но там кроссы стоили около 5000 а они то 500р предлагали, потом 1000, в итоге оформили как обычно возврат. Нужно попробовать просто.
Есть. Вы примерить в пункте не можете и отдать. Если не подходит-связываетесь сами с продавцом и отправляете товар . Это выходит очень не дешево. Мне сотрудник озон рассказывала.