Проблемы с доставкой WB: курьер не приехал, что делать?

Девочки кто сталкивался с доставкой вб. Продавец сделал только доставка курьером. Оформила. Должны были привезти вчера. Был статус ожидайте курьера с 9 до 23. Ни кто не приехал. Теперь просто курьерская доставка ожидается. В чат поддержку писала там просто отписки