Ситуация с Детским миром. Может кто подскажет, что делать.
У меня есть подружка в маленьком городке и у них нет ДМ. И она иногда просит меня что-то ей купить там, когда бывают скидки и акции. Ну в общем, она попросила 2 куклы как на фото. Я оформила заказ и в воскресенье муж съездил, забрал.
Ну и мы хотели оформить ей доставку через авито. А сегодня я решила рассмотреть кукол и увидела, что у одной из них нет соски. Блин, она просто срезана. Прям специально как будто. Тк оторваться она не могла, она на ленточке. И увидеть сразу тяжело. Ленточку видно, она длинная и конец уже лежит в глубине.
Да, может если бы я сама поехала в ДМ за заказом, то может и посмотрела бы там (и то не факт). А мужа я попросила посмотреть лицо, чтобы не было пятен и царапин.
Так вот, как мне приехать в ДМ и сказать, что здесь нет соски? Спустя 4 дня получается. А если они скажут, что я сама отрезала и тд. Куклы то не дешевые. Получается я скорее всего попала на 3 тыс😞
Ну если у куклы смысл именно в соске, то конечно нужно побороться. И тоже согласна, что скорее всего молча поменяют, есть много товаров, где брак можно обнаружить только дома
По 3 тыс они вышли. Но я списала бонусов по-максимуму.
Сами куклы вживую красивые конечно. Даже моя 8 летка увидела, расстроилась, что тоже хочет.
Ну так, соску засунула, вытащила…да, есть звуки плача. В остальном не могу посмотреть. В коробке.
Вообще у детского мира есть доставка в пункты выдачи (пятерочка или почта рф ), скажите об этом своей знакомой , от 2000 руб доставка бесплатная . В любой город рф или посёлок / и тд, где есть пятерочка возможна доставка. В приложении выбрать регион и «пункт выдачи», а не магазин. Я так заказываю очень часто.
Да там и на камере не возможно увидеть была она или нет. Она реально прям под попой там где-то заканчивается эта ленточка. И на конце уже соска. Ленточка вон и на фото есть. А то, что соски нет, этого не видно.
@djoker.85, я просто вообще не сталкивалась ни разу с возвратом в ДМ. Но раз так много комментариев, что можно вернуть/обменять, то я прям успокоилась даже😊
Я как-то покупала кассу и увидела уже дома,что там нет в наборе банковской карты, тоже откручена была, мне заменили без проблем, сумма, правда, была меньше,но думаю сути не меняет. Они потом эту куклу в отделе уценки смогут продать
У нас презумпция невиновности . Им надо доказать что это вы оторвали , а не наоборот .
Приводите и говорите что не было.
Если хотят доказать обратное - пусть поднимают камеры и смотрят момент когда забирали и показывают . У них собственная служба безопасности - и это их работа .
А вы честный покупатель - ваше право вернуть