Почему задерживается пособие?

После смены имени обновила реквизиты на единое пособие, одобрили смену еще 19 ноября. Но сегодня пособие так и не пришло..
Кто сталкивался с таким после смены реквизитов? Почему могут задерживаться?
До сфр не дозвониться