Многодетное удостоверение: долгий путь

Ну что, получила я удостоверение многодетной семьи . Это было увлекательно.
Документы подала через госуслуги 8 ноября .
22 ноября пришел положительный результат и написано-приезжайте забирайте.
26 ноября я звоню в соцзащиту , узнать все ли готово и когда можно приехать . Мне сказали лучше в четверг 28. Я уточнила , все ли готово и надо ли мне с собой что то брать (документы, фотографии). Мне сказали ни чего не надо, просто приезжаете и забираете (ха ха ха три раза )
Я решила ехать в понедельник 2 декабря (сегодня )
Приехала в соцзащиту в 10.30 утра и была 5 в очереди . Там же в очереди я узнала , что сейчас все меняют красные удост , на белые и из за этого много людей и все очень долго. В 12 часов зашла девушка за которой была я и нам говорят(а за много много людей пришло) , что бы мы не расчитывали тут особо попасть до обеда (13-14), но я терпеливо стою и жду , мне же просто забрать думала я 🙄🙄
В 12.40 я захожу в заветный кабинет и тут начинается что то интересно, сотрудница ищет что то в компе, встает уходит, через пару минут возвращается , что то опять смотрит и уходит. Минут через 5 она вернулась и говорит - а вы через госуслуги подавали ? Я говорю -ну да.
Она вздыхает и говорит -давайте все документы и фотографии. И тут я понимаю , что у них ни фига не готово, они только заводили дело и собирали все в кучу . Она смотрела все ксерокопии и говорит -только начальница ушла уже на обед , поэтому приходите после двух, или в другой день(а я как бы ехала с маленьким ребенок почти 60км по серпантину ) я говорю что прийду в 2 и надеюсь что не зря.
Ну погуляли мы еще часок , приходим , естественно ни чего не готово . Эта сотрудница бегает из кабинета в кабинет и забегает в кабинет к начальнице и я слышу разговор -а че она пришла так рано?? Когда статус подтвердили? Всего то 22 числа , а она уже здесь . так и ребенку всего месяц , че так быстро пришла то!!!
И все это с таким возмущением , я прифигела. И я вот не пойму , если приходит одобрение на госуслугах , я звоню и мне говорят приезжайте. мне надо через месяц или три приехать ??? Короче я вышла от туда только в 3 часа!!!! Так как у меня ни хрена не было готово и они собирали и делали все с самого начала . Просто если бы я приехала просто подавать, я бы сдала документы и ждала бы 10 дней, а так как они видимо накосячили , мне все сделали и выписали сразу. Только все это очень утомительно