У нас частично гидрализат была, нутрилон комфорт, в 40 градусах плохо растворялась, в 50 норм. Но она на манку жидкую была похожа с крупинками такими.

Дочка кушала такую, да она плохо разводится. В воде погорячее лучше, а потом остудить

Сын ел семилак алиментум, альфаре алерджи.Были,как молочко

Растворяется плохо, но не так, более горячую воду и остужать, поболтать подольше, но комков не было

У нас не такая, но тоже гидролизат была. Не было такого, растворялась как обычная смесь, без комочков

Надо отзывы на вб и озон глянуть. Возможно такая структура смеси.
Если есть крахмал в составе, то так и будет. Мешать ложкой. Кстати, если в смеси есть бифидобактерии, то нельзя горячей водой разводить . Они просто уничтожатся. Возможно и другие вещества тоже. Производитель не просто так пишет температурный режим.

Попробуйте развести в более горячей воде, хорошо потрясите и остудите бутылочку под холодной водой

А в упаковке она комом или рассыпчатая?
У меня было похожее, когда отказывались уже от смеси, долго постояла открытая и потом фиг смогла расмешать. Скомковалась от влаги