Проблемы со страховой: отзыв

Крик душы просто 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Что бы я еще хоть раз застраховала тачку в ВСК , да никогда …Ужасная страховая компания!!!! Когда втюхивают страховой полис все милые и приветливые , но когда дело дошло до страхового случая сотрудники общаются так , как будто ты у них миллион занял… это то ладно. 25 ноября у меня произошло мелкое ДТП не по моей вине, обратилась в страховую компанию, сказали заполнять документы в электронном формате, через мобильное приложение ВСК. Окей , заполнили. Приходит уведомление о сумме страховой выплаты , вообще копейки… рассчитали 16 тыс , а там крыло вмято, и стесана краска до металла на крыле и бампере ( покраска 1 детали только 10-12 тыс , я молчу про то , что еще крыло вытягивать) не подходит , записываемся на осмотр и тут начинается эпопея !!!! Просто ужас. Внимание ! Страховая компания назначает день , время и место без согласования со мной!!!! Это просто треш. Мне назначили на понедельник , на 9 утра на улице Плеханова (это шоссе Энтузиастов) , да это то ладно , звоню на горячую линию , очень прошу изменить хотя бы время , так как я не смогу приехать в это время , в это место , на что меня культурно шлют нахрен и говорят , что назначает это страховая ! Если не приезжаете 1 раз , назначают другой день и время , опять же без согласования с вами ! Если вы не приезжаете и 2 раз , то страховое дело закрывается и вы ничего не получаете. На что я говорю , что окей , давайте тогда я забираю первоначальную сумму и расходимся и бинго !! Эти деньги я то же не могу получить, так как я в течении 2 суток не подписала электронное соглашение и оно больше не актуально !!! А то что я эти 2 дня ждала назначение даты и времени осмотра , пф , ерунда (при этом изначально по телефону мне сказали что это все обговаривается с клиентом , а не ставят перед фактом) . Связываться по телефону по горячей линии бестолку , от слова совсем - висишь на линии 40-60 мину ожидая ответа консультанта , потом по перекидывают по разным линиям , что бы ты по 100 раз описывал одну и ту же ситуацию , в итоге все говорят все абсолютно разную информацию и услышать что то внятное невозможно, так и общаются с тобой , как ни пойми с кем , как будто я у них деньги вымогаю. В итоге походу деньги на ремонт автомобиля я не получу, так как все настроено на то, что бы ты прошел 100 кругов Ада и дело замялось . Муж говорит что 2 года назад с ними все норм было. И рассчитывали они хорошо и место осмотра подбирали удобное , и время обговаривали
Походу только через суд с ними решать вопрос 🤦🏼‍♀️