В этом возрасте - нормальная реакция, просто обнимать и объяснять, но поймет наверное ближе к 3😅
Если прямо истерики а не просто слезы обиды, то переключать быстро на что- то другое, ОЙ СМОТРИ КАКАЯ ВОРОНА КУДА ОНА ПОЛЕТЕЛА ПОЬЕЖАЛИ БЫСТРЕЕ)
У меня для таких случаев всегда парочка маленьких игрушек в кармане, размером как Киндер, и если нужно переключить быстро достаю и ченито с ней придумываю, ну типо пошли слоника покатаем😂или ой кто-ьут у меня бегемотик????)))) и т.д, каждый раз игрушки разные) фигурки из Лего и т.д)))