После удаления кисты мужу не сделали гистологию: куда жаловаться и как составить заявку в департамент?

Мужу сделали операцию, удалили кисту, а на гистологию материал не направили. Со слов хирурга: - Там итак всё понятно.

Хочу обратиться в департамент, но не знаю где и как правильно оставить заявку. Помогите, пожалуйста, разобраться 🙏