Что делать, если пропустили запись в детский сад? Восстановление и повторная подача заявки

Добрый вечер, подскажите пожалуйста. В общем ситуация такая, поставила сына в очередь в детский гос сад. Оказывается 26 сентября пришла очередь на зачисление, отправили письмо на почту. Но так как я очень редко открываю почту, это сообщение пропустила.

Сегодня по случайности открыла мэйл и увидела повторное сообщение, о том, что мы пропустили запись и в связи с тем, что ребенок не ходил в сад, его обучение завершено. Как можно обратно подать заявку или восстановиться?🥲