Что случилось с ваучером? Архивация и активация ваучера в системе, проблемы с получением нового для ребенка

Что за система тупая🤦🏽‍♀️ наш старый ваучер архивировали вчера, а сегодня он опять активный стал🤷🏻‍♀️ тот центр говорит что мы вчера вас удалили. Из-за этого теперь не могу ребенку взять новый ваучер😤