Отбасы банк: как сделать переуступку онлайн и избежать очередей?

Отбасы банк живет в каком-то средневековье 🥹😫 Сегодня потратили целый час в очереди, час в дороге и в итоге ничего не сделали. Я уже устала просто сидеть и хотела кушать. Всего лишь надо было сделать переуступку. Может кто-то знает, возможно ли договориться с менеджерами и онлайн все сделать?