Мне неделю где то не возвращали, написала после была сумма возвращена

Я писала в поддержку каспи, когда продавец не забирал товар, потом забрал и не нажал на кнопку, что забрал, я там их долбила каждый день и они потом сами вернули мне деньги, не дожидаясь ответа продавца

Деньги не сразу возвращают

Если прошло много дней пишите или продавцу прям напоминайте

Или в каспи гид с жалобой

Если вы оформили через каспи .
То там продавец не получает оплату )
По факту каспи как посредник . Взял у вас оплату . И держит у себя , пока вы не получите свой заказ. Как получаете - подтверждаете , только тогда каспи выплачивает продавцу .
А если вы взяли товар - поставщик деньги получил, а потом вы оформили возврат . И уже вернули . Там дается срок для получения и проверки. И все равно каспи вам вернет деньги и с поставщика спишут