Возврат на Авито: вопросы и ответы
Подскажите пожалуйста про возврат на авито
Если покупатель получил товар и он его не устраивает, возможно сделать возврат?
Мне как продавцу оплачивать возврат
Это детская одежда
Комментарии
За обратную доставку никто не платит. Если покупатель забрал, то все, вы должны ввести номер карты, чтобы получить деньги
На пункте выдачи да, может отказаться и сделать возврат.
Его никто не оплачивает.
Если принял, то уже нет.
А если покупатель уже забрал и оплата висит, я пока не принимаю
Возврата нет?
Если покупатель забрал, то это означает что сделка прошла успешно. Деньги зачислятся после того, как вы укажите в личном кабинете реквизиты свои.
Вы как продавец оплачивает комиссию. 7% от суммы.
Еще минус, это потерянное время если покупатель отказался.
У меня как-то заказали на другой конец России, долго шло, долго лежало, потом отказ и обратный путь домой. Мне кажется на все ушло месяц, а это был как раз самый сезон. И получается, что вещь прокатилась туда сюда, а сезон прошел.
@kamilla.genstory, вообще неприятная ситуация
Хотелось бы более серьезного подхода, особенно когда есть спрос на товар 🙌
На сколько я знаю, покупатель может отказаться на месте в пункте, в таком случае товар вернется обратно вам, а деньги за покупку и доставку обратно покупателю
Продавец вроде ничего не платит
Покупатель должен в пункте выдачи осмотреть товар, если не устраивает делает отказ и оплачивает обратную доставку.
Все возвраты на пункте выдачи🤷♀️ осмотрели, забрали все устроило
Просто откажется и всё