Если доставка долгая, то это Китай, отказаться от товара в пвз будет нельзя. Нужно будет оставлять заявку на возврат и ждать подтверждения от продавца, потом идти на почту и отправлять за свой счёт! Ещё требуют документы допом заполнять для таможни, на английском, но только как сдаешь на почте сразу возвращают деньги за товар+доставку. Но я бы посоветовала не связываться, есть риски, продавец может вообще не отвечать и не подтвердить возврат.