Могут ли отказать в пособии из-за отсутствия записи в трудовой книжке?

Прошу совета 🙏
Звонили из пенсионного фонда, сказали, что не внесена запись в электронную трудовую книжку об увольнении. Уволена ещё в 2020г. Запись в обычной трудовой об этом есть. Связи с директором нет, номера изменились за это время. Поэтому внести эту запись никто не может.
Получаю пособия на детей, я мать одиночка, воспитываю одна.
Могут ли мне отказать по этой причине в продлении пособия?
Может кто сталкивался с данной проблемой?