Нужно записать номер банкомата, время операции, указать сумму которую не зачислил банкомат, всё это указать в заявлении в Сбере. После инкассации банк даёт ответ и зачисляет деньги.

Обращались в банк с заявлением, вернули, но не очень быстро…были нг праздники

Делали обращение в сбер, указывали адрес и номер банкомата. После проверки зачислились деньги на карту