Да как тут на глаз сказать какой размер .У разных фирм может отличаться длина в см стельки по размеру ,нужно мерить правильно ногу и мерить стельку в магазине ,чтоб был запас максимум 1,5 см .Или ориентироваться по таблице с замерами на сайте .По поводу вернуть ,ну если они были заказаны или куплены в магазине с чеком ,то обычно можно вернуть или поменять на размер нужный .А если где-то на рынке ,то зависит от продавца ,кто-то без проблем поменяет ,кто-то не согласится